グランドスタッフを新卒1年目で辞めたい！転職できる理由と退職するかの判断基準
2026.11.05
早朝や深夜のシフトが入れ替わり、遅延のたびにお客様の怒りを受け止める。休みの日も疲れが抜けず、「憧れて入ったのに、もう辞めたい」と悩んでいるのではないでしょうか。
グランドスタッフを辞めても、転職は可能です。搭乗手続きを正確に進める力や、お客様へ説明してきた経験は、受付や営業事務でも活かせます。辞めるかの判断基準と経験を活かせる転職先、退職までの手順を押さえれば、次の働き方を具体的に考えられるでしょう。
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目次
新卒1年目でグランドスタッフを辞めたくなる理由
新卒1年目でグランドスタッフを辞めたくなる理由は、シフトと体の負担・上下関係・お客さまの対応・給料の大きく4つに分けられます。
- 早朝や深夜のシフトと立ち仕事で体がもたない
- 上下関係が厳しく先輩の目が気になる
- 遅延のたびにお客様の怒りを受け止める
- 覚えることも責任も重いのに給料が見合わない
早朝や深夜のシフトと立ち仕事で体がもたない
勤務の時間帯が変わるうえに立ち仕事が続くと、休日だけでは疲れを取りきれないことがあります。
早朝の勤務に間に合わせるため、夜中のうちに家を出る日もあるでしょう。休み明けが早番なら、休日も早く寝る必要があり、自由に過ごせる時間が短く感じられます。大切な予定に休みを合わせられないことも、負担のひとつです。
空港では、立ったままの案内に加え、重い受託手荷物を扱ったり、離れたカウンターやゲートの間を急いで移動したりする場面もあります。足の痛みやむくみが残ると、次の出勤までに体が戻らないと感じることもあるでしょう。
最初の会社を辞めた若年労働者のうち、「労働時間・休日・休暇の条件がよくなかった」と答えた人は28.5%です。（※1） 仕事への憧れがあっても、勤務時間や休みが生活に合わないことは、退職を考える理由になります。
上下関係が厳しく先輩の目が気になる
先輩の反応を常に気にする環境では、業務を覚えることに加えて、人との関わりにも気力を使います。
入社時期のわずかな違いでも、先輩と後輩の立場がはっきりしている職場があります。OJT（現場で仕事を教わる研修）の担当者に質問しづらいと、わからないことを抱えたまま仕事を進める不安も重なるでしょう。
新卒で空港のグランドスタッフとして働き始めた人からは、次の相談が寄せられています。
辞めたい理由は3つあります。 1つ目は、保安に関する責任やお客様が高いお金を払って乗ってくださっているため失敗は許されないなどの責任が大きいのに給料が頑張った時のバイト代くらい。 2つ目は、上下関係はどこでもあるものの異常すぎるくらいの上下関係で会社の雰囲気が宗教っぽくて好きじゃありません。 3つ目は、変則すぎるシフトだからです。
（Yahoo!知恵袋より）
この声には、業務の責任やシフトの負担に、上下関係への息苦しさも重なっている様子が表れています。
最初の会社を辞めた若年労働者のうち、「人間関係がよくなかった」と答えた人は26.4%です。（※1） 仕事を覚える意欲があっても、日々の人との関わりが、働き続けるうえでの重荷になることはあります。
遅延のたびにお客様の怒りを受け止める
自分では解決できない遅延や欠航でも、お客様の不安や怒りに直接向き合うことが、グランドスタッフの精神的な負担です。
窓口やゲートでは、予定どおりに移動できないお客様から、厳しい言葉を受ける場面もあります。すぐには応じられない要求にも丁寧に説明しながら、手続きを進めなければなりません。
先輩から対応を急ぐよう求められる一方で、お客様からは詳しい説明を求められることもあるでしょう。到着便が遅れても次の出発に向けた準備は続くため、気持ちを落ち着ける間もなく対応が重なることがあります。
覚えることも責任も重いのに給料が見合わない
覚える範囲や責任が増えても、給料に納得できなければ、努力が報われないと感じやすくなります。
座学を終えたあとも、現場での訓練は続きます。カウンター、ゲート、到着対応と担当が広がるたびに、新しい手順を覚える必要があるでしょう。安全に関わる確認を正確に行う緊張に加え、帰宅後も業務の勉強が続くことがあります。
新卒でグランドスタッフになった人は、業務を覚えることと英語の勉強を両立できない悩みも相談しています。
そして、私は英語が全くできません。引くくらいできません。英語の勉強もしたいと思っているのですが、業務のことで勉強しなくてはならないので、英語の勉強時間が作れません。
（Yahoo!知恵袋より）
勤務中だけでなく帰宅後も覚えることに追われると、給料を仕事に費やす時間や労力と比べてしまうこともあるでしょう。
最初の会社を辞めた若年労働者のうち、「賃金の条件がよくなかった」と答えた人は21.8%です。（※1） やりがいがあっても、生活費を払ったあとに余裕が残らなければ、働き続ける気持ちは揺らぎやすいでしょう。
新卒1年目でグランドスタッフを辞めても転職できる？
新卒1年目でグランドスタッフを辞めても、転職は可能です。
グランドスタッフの経験だけで応募できる求人はある
未経験から応募できる求人なら、グランドスタッフとして身につけた対応力や正確さを活かして応募できます。別の職種を経験してからでなければ、転職できないわけではありません。
チェックインのシステム操作だけが、今の仕事で得た経験ではないでしょう。お客様の状況を聞き取り、必要な説明をして、搭乗までの手続きを正確に進める力は、受付や事務の仕事にもつながります。
遅延時にお客様を落ち着かせながら案内した経験や、関係部署と連携して出発に間に合わせた段取りも、他の業界で伝えられる強みです。外国人のお客様に対応した経験も、相手に合わせて説明する力として活かせるでしょう。
正社員の採用担当者を対象にした調査では、第二新卒を採用している企業の割合は60.9%です。（※2） 社会人経験が短い若手を採用する企業もあるため、経験年数が増えるまで応募を待つ必要はありません。
短期離職は問題にならない
第二新卒向けの求人では、短期離職そのものは問題になりません。短い期間で会社を辞めた人の応募を前提にしているためです。
採用では、相手の話を聞いて受け答えができるか、これまでの経験と希望する仕事につながりがあるかが見られます。すぐに成果を出せる経験よりも、若手の吸収力や、これから仕事を覚える姿勢を重視する企業もあるでしょう。
働き始めて間もない新卒のグランドスタッフからは、短期離職が転職活動に与える印象を心配する相談が寄せられています。
新卒グランドスタッフです。もうすぐ3ヶ月経ちますがもうすでに辞めたいです。 （中略） 仕事なので割り切ってするべきでしょうが新卒3ヶ月で仕事辞めてその後の転職活動とか正直言って印象悪いだけですよね？
（Yahoo!知恵袋より）
この不安があっても、第二新卒向けの求人なら、在籍期間の短さだけを理由に応募を諦める必要はありません。
新卒で正社員として入った会社を3年未満で辞めて転職した若年層のうち、最初の会社での在籍期間が1年未満だった人は48.2%でした。（※3） 短い在籍期間でも、次の就職先を見つけている人はいます。
新卒1年目でグランドスタッフを辞めていいかの判断基準
新卒1年目でグランドスタッフを辞めていいかは、今のつらさが時間の経過で改善されるかを基準にしてください。
つらさの原因と、改善が見込める時期を分けて整理すると、判断の目安になります。
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| 改善の見込み | つらさの例 | 改善の時期 |
|---|---|---|
| ある | 研修中の緊張、慣れない担当業務、OJTでつく先輩との関係 | OJT終了時、担当業務を一通り覚える時期、新人が入って教える側になる時期 |
| ない | 早朝・深夜のシフト、立ち仕事や重い荷物の負担、遅延のたびのお客様対応、責任に対する給料の仕組み | 年次が上がっても続く |
眠れない、食べられないなど体調に影響が出ているときは、この基準で退職を判断するより先に、医療機関の受診を検討してください。
時間の経過で改善されるならその時期まで待つ
「OJTが終わるまで」など、つらさの区切りを具体的に見込めるなら、その時期まで続ける判断ができます。
待つなら、いつ考え直すかも決めておきましょう。担当業務を一通り覚える予定の時期や、新人の教育を担当し始める時期など、職場で決まっている予定が目安です。
区切りを迎えても負担が変わらなければ、そのまま待ち続ける必要はありません。「慣れれば楽になるはず」と期限を延ばすのではなく、実際に何が変わったかで考え直しましょう。
時間がたっても改善されないなら転職を考える
早朝・深夜のシフトや立ち仕事がつらさの中心なら、仕事に慣れても負担が残る可能性があります。経験を積むことと、勤務の仕組みが変わることは別だからです。
航空業界が好きでも、今の働き方を続けられるとは限りません。飛行機や空港に関わりたい気持ちと、睡眠時間や体力の負担は分けて考えられるでしょう。
仕事に慣れたあとも同じ生活を続けるのが難しいなら、他の業界への転職を考える目安になります。
体調に出ているなら先に医療機関の受診を検討する
眠れない、食欲がない、涙が出る日が続くときは、辞めるかを決める前に、医療機関の受診を検討してください。症状から自分で病名を当てはめず、体調と仕事の状況を医師に伝えましょう。
出勤や日常生活に影響が出ているなら、働き続けられる状態かを医師に相談することが先です。今すぐ退職の結論を出そうとせず、受診してから今後を考えてかまいません。
新卒1年目でグランドスタッフを辞めた際のおすすめの転職先
新卒1年目でグランドスタッフを辞めた際のおすすめの転職先は、次の3つです。
- カウンター対応の経験が活かせる企業の受付
- お客様対応の経験が活かせる法人営業
- 搭乗手続きの正確さが活かせる営業事務
カウンター対応の経験が活かせる企業の受付
企業の受付とは、来客を迎えて案内し、担当者への取り次ぎや予約の管理をする職種です。
空港のカウンターで身につけた丁寧な言葉遣いや所作は、来客対応でもそのまま活かせます。相手が何に困っているかを察し、必要な案内を先に伝える経験も役立つでしょう。
平日の日中に働く職場が多いため、人と接する仕事を続けながら、生活の時間帯をそろえたい人の候補になります。
お客様対応の経験が活かせる法人営業
法人営業とは、企業のお客様に商品やサービスを提案する職種です。
お客様の事情を聞き、わかりやすく説明して信頼を得る力が求められます。遅延やトラブルの際に、相手の不安を受け止めながら対応してきた経験も活かせるでしょう。
お客様と話すこと自体は好きで、その経験を別の仕事で使いたい人に向いています。取引先の営業日に合わせて動くため、土日が休みの会社も多い職種です。
搭乗手続きの正確さが活かせる営業事務
営業事務とは、注文の受け付けや商品を届ける日程の管理、書類の作成で営業を支える職種です。
搭乗手続きで情報を確認し、複数の処理を正確に進めてきた経験は、データ入力や書類作成につながります。電話や来客への対応では、空港で身につけた接遇の力も活かせるでしょう。
デスクワークが中心になるため、立ち仕事の負担を減らしたい人にも候補となります。基本のタイピングで応募できる求人もあり、Excelの基本操作を覚えると、選べる仕事の幅が広がります。
グランドスタッフを新卒1年目で辞めたい方におすすめの転職エージェント
グランドスタッフを新卒1年目で辞めたい方におすすめの転職エージェントは、第二新卒エージェントneoです。未経験歓迎の求人をそろえ、早期退職からのキャリアチェンジも支援しています。
相談先を比べたい方は、第二新卒におすすめの転職エージェントも参考にしてください。
対象は、19〜29歳の第二新卒・既卒・フリーターなどです。（※4） 新卒で就職して間もない人も、転職先を探すために相談できます。
専属アドバイザーが、強みや向いている仕事を一緒に考えてくれます。「空港でしか使えない経験だと思っている」という段階から、他の業界で伝えられる強みを整理できるでしょう。
自己PRや志望動機の作成、書類添削、企業ごとの面接対策にも対応しています。書類選考の通過率は94.7%です。（※5） 短い経歴をどう伝えるか悩む人も、応募書類を整える支援を受けてから選考に臨めます。
紹介するのは、担当者が実際に訪問した企業だけです。職場の雰囲気を聞いてから応募できるため、次の職場を選ぶ判断材料が増えるでしょう。
面接の日程調整も任せられ、面談はWEB・電話にも対応しています。転職するか決めていなくても相談でき、登録直後にそのまま面談の日時を予約できます。
※4 出典：第二新卒エージェントneo 公式サイト
※5 出典：第二新卒エージェントneo 公式サイト（2023/3〜2024/2に面談した人）
新卒1年目でグランドスタッフを辞めるときの3ステップ
新卒1年目でグランドスタッフを辞めるときは、転職先を見つける、上司に伝える、退職する、の3ステップで進めてください。
1. 働きながら転職先を見つける
転職先を決めてから辞めると、収入が途切れる不安を抑えられます。ただし、毎日の残業で活動する時間がない人や体調を崩している人は、先に辞めて休んでから始めてかまいません。
面接はシフトの休みに入れ、次のシフトの希望を出す前に候補日を調整しましょう。WEB面接に対応する企業なら、移動に使う時間を減らせます。
職務経歴書には、実際に担当した業務を具体的に書くことが大切です。チェックインや搭乗手続きに加え、手荷物の対応、特別な案内が必要なお客様への対応などを整理すると、経験が伝わりやすくなるでしょう。
2. 内定が出てから上司に伝える
内定が出て入社日が決まったら、直属の上司に退職の意思を伝えましょう。同僚や先輩に先に話すと、上司へ間接的に伝わり、話が進めにくくなることがあります。
退職の意思が固まっているなら、曖昧な引き止めで決意を変える必要はありません。昇給や配置換えなど具体的な提案には、持ち帰って考える余地もあるでしょう。「今は時期が悪い」と言われたときは、いつなら退職できるのかを確認し、話を先延ばしにしないことが大切です。
期間の定めのない雇用では、退職を申し出てから2週間で、会社の承諾がなくても退職できます。（※6） 引き止めを受けても、会社の了承が出るまで在籍し続ける必要はありません。
自分で言い出せない人や、引き止めが強く話が進まない人には、退職代行を使う方法もあります。退職代行は、本人の代わりに会社へ退職の意思を伝えるサービスです。弁護士に依頼すれば、有給休暇の消化など、会社との交渉まで任せられます。
自分で辞めると言えないなら
弁護士法人ガイアの退職代行
- 弁護士が会社とのやり取りを代わりに行う
- 有給消化や未払いの残業代の交渉もできる
- 入社したばかりでもLINEで相談できる
※相談は無料。依頼する場合の料金は25,300円から（弁護士法人ガイアの退職代行 公式サイト）
3. 就業規則に合わせて退職日を決める
就業規則の申し出期限を確認し、転職先の入社日に間に合うよう退職日を調整しましょう。シフトは先まで組まれるため、最終出勤日と有給休暇の取得予定は早めに相談することが大切です。
入社から6か月続けて働き、全所定労働日の8割以上出勤した人には、最低10日の年次有給休暇が与えられます。（※7） 条件を満たしていれば、新卒で入った年でも、有給休暇を使ってから退職する日程を相談できます。
ボーナスの支給を待ちたいなら、支給日に在籍している必要があるかも就業規則で確認してください。
最後に、担当業務の引き継ぎをまとめます。空港の制限区域に入るための入構証、制服、社員証の返却手続きを済ませて退職しましょう。
新卒1年目でグランドスタッフを辞めたい人のよくある質問
憧れて入った仕事を1年で辞めるのはもったいない？
憧れて入った仕事でも、今の働き方を続けるのが難しいなら、辞めることを「もったいない」と考えなくてかまいません。
実際に働いたからこそ、好きな仕事内容と、続けにくい働き方の違いがわかったはずです。航空業界に惹かれた気持ちや、お客様を案内した経験も、次の仕事を選ぶ材料になるでしょう。
入社前の憧れより、これからも無理なく働き続けられるかで決めることが大切です。
1年たつまで辞めないほうがいい？
1年たつまで待たなくてかまいません。今のつらさが改善される見込みがないなら、転職したいと思った時点で準備を始めてよいでしょう。
全産業の大卒で、入社1年目に辞めた人の割合は12.3%でした。（※8） 早い時期に退職を選ぶのは、自分だけではありません。
在籍期間を延ばすことだけを目的に、転職の準備を先延ばしにする必要はないでしょう。
貯金が少なくても辞められる？
貯金が少なくても、働きながら転職先を決め、次の給料日までの支払いを賄えれば辞められます。まとまった貯金ができるまで、転職活動を待つ必要はありません。
必要なお金は、今の会社の最後の給与から、次の会社の最初の給与までに出ていく生活費です。給与の締め日や支払日で入金の間隔が変わるため、先に次の会社の給与日を確かめましょう。
その日までに支払う家賃、光熱費、食費などを並べると、手元のお金で足りるか判断できます。
寮に住んでいても辞められる？
寮に住んでいても辞められます。寮の規約で退去の期限を確かめ、次の住まいを決めてから退職日を調整しましょう。
退職日と退去日が同じとは限らないため、いつまで住めるかを先に確認することが大切です。引っ越しや新居の初期費用も、退職前に準備しておくと安心でしょう。
新卒1年目でグランドスタッフを辞めるときのまとめ
新卒1年目でグランドスタッフを辞めたいときは、シフトと体の負担・上下関係・お客様対応・給料のうち、何がつらいのかを分け、時間の経過で改善されるかを基準に判断しましょう。
転職先には、カウンター対応を活かせる企業の受付、お客様対応を活かせる法人営業、手続きの正確さを活かせる営業事務があります。
退職は、働きながら転職先を見つけ、内定後に上司へ伝え、就業規則に合わせて退職日を決める順で進めます。
今の経験をどう活かせるか迷っている段階でも、第二新卒エージェントneoで相談できます。辞めるかをひとりで決めきろうとせず、次の選択肢を確かめるために、登録後は面談の日時を予約しましょう。
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