携帯ショップを1年目で辞めたい｜辞めていいかの判断基準と移りやすい仕事

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新卒で携帯ショップで働き始めて1年目で、もう辞めたいと考えている人は少なくありません。2021年3月に大学を出て就職した人のうち、1年目で辞めた人は12.3%、小売業に限ると3年以内に41.9%が辞めています（厚生労働省「新規学卒就職者の離職状況（令和3年3月卒業者）」）。

辞めていいかどうかは、今のつらさが「慣れれば減るもの」か「会社を変えないと減らないもの」かで決まります。1年目で辞めても、第二新卒として次の仕事は探せます。

この記事では、携帯ショップを1年目で辞めたい理由を整理したうえで、辞めていいかの判断基準、辞めた後に移りやすい仕事、辞める前にやることを順に説明します。

目次

  1. 携帯ショップを1年目で辞める人はどれくらいいる？
  2. 携帯ショップを1年目で辞めたくなる理由は？
  3. 携帯ショップを1年目で辞めていいかはどう決める？
  4. 携帯ショップを1年目で辞めても転職できる？
  5. 携帯ショップを1年目で辞めたらどんな仕事に移れる？
  6. 携帯ショップを1年目で辞める前に何をする？
  7. 携帯ショップを1年目で辞めたい人のよくある質問
  8. まとめ：携帯ショップを1年目で辞めるなら

携帯ショップを1年目で辞める人はどれくらいいる？

1年目で会社を辞める人は珍しくありません。大学を出て就職した人のうち、1年目で辞めた人と、3年以内に辞めた人の割合は次のとおりです。

大卒で1年目に辞めた人は12.3%

2021年3月に大学を卒業して就職した人のうち、1年目に辞めた人は12.3%でした。2年目までに辞めた人を足すと24.6%、3年以内では34.9%になります（厚生労働省「新規学卒就職者の離職状況（令和3年3月卒業者）」）。

小売業では3年以内に41.9%が辞めている

業界ごとに見ると、携帯ショップが入る小売業は、3年以内の離職率が41.9%です。全産業の平均（34.9%）より7ポイント高く、入った人の5人に2人が3年以内に辞めています（同じく厚生労働省「新規学卒就職者の離職状況（令和3年3月卒業者）」。大学を卒業して就職した人の数字）。

携帯ショップを1年目で辞めたくなる理由は？

携帯ショップを1年目で辞めたくなる理由は、主に次のとおりです。どれに当てはまるかで、辞めていいかの判断と次に選ぶ仕事が変わります。

Yahoo!知恵袋にも、携帯ショップで働く新卒の人からこんな相談が寄せられています。

話すことに苦痛を感じでしまい、できない自分に嫌気がさして最近ミスとか目立つようになりました。

（Yahoo!知恵袋より・携帯ショップで働く2025年卒の相談）

スタッフ数10人程度の店舗だったのですが、ここ1ヶ月で2人辞めました。

（Yahoo!知恵袋より・携帯ショップで働く新卒1年目の相談）

覚えることが多い

料金プラン、端末、割引の条件、手続きの手順と、覚えることが多く、内容も頻繁に変わります。お客さまに聞かれて答えられない場面が続くと、自分だけが追いつけていないと感じやすくなります。

獲得目標（オプション・契約）

新しい契約やオプションの獲得に目標があり、店舗やスタッフごとの数字が共有されます。ほかの店の新卒の成績と比べられる職場もあります。

話すことが苦痛

一日中お客さまと話し続ける仕事のため、人と話すことが得意でない人には負担が大きくなります。お年寄りのお客さまに商品を勧めることに、申し訳なさを感じる人もいます。

店舗で人が次々辞める

人が辞めると、残った人の仕事が増え、教えてもらう時間も減ります。若い人が最初の会社を辞めた理由を聞いた調査でも、「人間関係がよくなかった」（26.4%）が上位です（厚生労働省「令和5年若年者雇用実態調査の概況」。15〜34歳で最初の会社を辞めた人、3つまで回答）。

携帯ショップを1年目で辞めていいかはどう決める？

今のつらさが「慣れれば減るもの」か「会社を変えないと減らないもの」かで決めます。会社を変えないと減らないなら辞めていい状況、時期が来れば変わるならもう少し待つ状況です。

辞めていいかどうかは、次の表で今の状況に当てはまるものを確かめると決めやすくなります。

今の状況 判断 次にすること
接客そのものが合わない 辞めていい 接客以外の仕事を探し始める
お客さまに必要のない契約を勧めるやり方に納得できない 辞めていい 勧める仕事ではない職種を探す
眠れない、食欲がないなど、心や体に出ている 辞めていい まず医療機関を受診し、休むことを先にする
店舗の雰囲気や担当が変われば解決する もう少し待つ 店舗の異動ができるかを確かめ、次の選択肢も調べておく

辞めていい状況

接客そのものが合わない場合や、必要のない契約を勧めるやり方に納得できない場合は、店舗を変えても同じ仕事が続きます。

心や体に影響が出ている場合も、辞めていい状況です。この場合は転職より先に、受診と休むことを優先してください。

もう少し待つ状況

つらさの中身が今の店舗の雰囲気や人間関係で、店舗の異動ができる場合は、異動で解決することもあります。異動を願い出る前に、働きながら次の選択肢も調べておきます。

なお、「辞めたいのは甘えではないか」と迷う場合は、新卒1年目で辞めたいのは甘え？で詳しく整理しています。

携帯ショップを1年目で辞めても転職できる？

転職できます。1年目で辞めた人は第二新卒に当たり、第二新卒を採用している企業は6割を超えるからです。根拠は次の2つです。

第二新卒を採用する企業は6割を超える

企業の採用担当者に聞いた調査では、第二新卒の採用を行っている企業は6割を超え、新卒一括採用を行っている企業（58.7%）より多くなっています（マイナビキャリアリサーチLab「企業人材ニーズ調査2025年版」）。入社1年目で辞めた人も、この第二新卒に当たります。

企業は新卒の不足を第二新卒で補っている

同じ調査の2024年版では、企業が第二新卒を採用する理由の1位は「新卒人材が充足できない」（53.4%）でした（マイナビキャリアリサーチLab「企業人材ニーズ調査2024年版」）。1年目で辞めた人は、企業から見ると新卒の採用で足りなかった分を補える人材です。

携帯ショップを1年目で辞めたらどんな仕事に移れる？

携帯ショップで身についた経験が生きる仕事と、未経験から応募できる仕事に移れます。移りやすいのは次のとおりです。

ITのサポート・ヘルプデスク

スマートフォンやパソコンの使い方、通信の仕組み、料金の知識は、ITのサポートやヘルプデスクの仕事でそのまま生きます。対面の接客から離れたい人に向いています。

法人向けの営業

端末や料金プランを分かりやすく説明してきた経験は、会社を相手に通信機器やサービスを提案する法人営業で生きます。

一般事務・営業事務

契約の手続きを正確に進めてきた経験は、書類や手続きを扱う事務の仕事で役に立ちます。

経験の書き方は、第二新卒の自己PRの書き方で例文つきで紹介しています。

携帯ショップを1年目で辞める前に何をする？

辞める前に、働きながら次の仕事を決め、相談先を持ち、会社に伝える順番を決めておきます。辞めてから動くより、条件を比べて選べるからです。やることは次のとおりです。

働きながら次の仕事を決める

辞めてから探すと、収入が途切れたまま転職活動をすることになり、焦って次の会社を決めやすくなります。働きながら次の仕事を決めてから辞めれば、お金の心配をせずに会社を選べます。辞めてから探すか迷う場合は、仕事を辞めてから転職するか、在職中に探すかを読んでみてください。

第二新卒エージェントneoに相談する

第二新卒エージェントneoは、第二新卒・既卒・フリーターの20代（18〜29歳）を対象にした転職エージェントです。携帯ショップを1年目で辞めたい人が相談すると、次のことが受けられます。

利用料は無料で、転職するか決めていなくても相談だけで使えます。登録したら、そのまま面談の日時を予約できます。

第二新卒エージェントneoに無料で相談する相談は無料・WEB面談もできます

会社に伝える順番を決めておく

次の仕事が決まったら、就業規則で退職の申し出の期限を確かめ、店長に伝えます。言い出し方は辞めたいと言えない新卒へで紹介しています。

携帯ショップを1年目で辞めたい人のよくある質問

3月末で辞めるなら、いつ誰に伝える？

まず就業規則で、退職を何日前までに申し出るかを確かめます。次の仕事が決まってから、その期限に間に合うように店長に伝えます。言い出し方は辞めたいと言えない新卒へで紹介しています。

1年目で辞めるのは甘え？

携帯ショップが入る小売業では、3年以内に41.9%が辞めています（厚生労働省「新規学卒就職者の離職状況（令和3年3月卒業者）」）。辞めるかどうかは、甘えかどうかではなく、今のつらさが慣れで減るものか、会社を変えないと減らないものかで決まります。迷う場合は新卒1年目で辞めたいのは甘え？で詳しく整理しています。

働きながら相談できる？

第二新卒エージェントneoは、WEB・電話での面談に対応しています。面接の日程調整も任せられるため、仕事を続けたまま転職活動を進められます（第二新卒エージェントneo 公式サイト）。

まとめ：携帯ショップを1年目で辞めるなら

携帯ショップを辞めた後の仕事を一緒に考えたい場合は、第二新卒エージェントneoに相談してみてください。登録したら、そのまま面談の日時を予約できます。

第二新卒エージェントneoに無料で相談する相談は無料・WEB面談もできます

出典 - 厚生労働省「新規学卒就職者の離職状況（令和3年3月卒業者）」（2021年3月に卒業して就職した人の離職率） - 厚生労働省「令和5年若年者雇用実態調査の概況」（15〜34歳の若年労働者が対象） - マイナビキャリアリサーチLab「企業人材ニーズ調査2025年版」・マイナビキャリアリサーチLab「企業人材ニーズ調査2024年版」（企業の採用担当者が対象） - 第二新卒エージェントneo 公式サイト（書類選考の通過率など、サービスの数字）